Shopping center é um ecossistema. Quando um setor falha, o cliente sente. A iWof garante que isso não aconteça por falta de pessoal.
Da praça de alimentação ao estacionamento, da loja âncora ao quiosque, a iWof entrega mão de obra operacional sob demanda para todos os formatos de operação dentro do shopping sem burocracia, qualquer dia da semana.
Sem compromisso. Nosso especialista retorna em até 2 horas úteis.
O shopping nunca fecha. A mão de obra não pode falhar. Três dores que todo gestor de shopping conhece
Não consegue contratar para as funções de apoio operacional
Limpeza, apoio à praça de alimentação, auxiliares de estacionamento, as funções operacionais de suporte ao shopping estão entre as mais difíceis de contratar hoje. O trabalhador quer flexibilidade. O modelo de trabalho tradicional, como a CLT, para funções que variam de demanda dia a dia, já não atrai.
Falta constante que o cliente percebe
Corredor sujo numa terça de manhã porque a ASG faltou. Praça de alimentação lenta numa quarta porque o cumim não apareceu. A falta no modelo de trabalho tradicional não espera o fim de semana para acontecer e o cliente percebe antes que o gestor resolva.
Lojistas do mix sem estrutura para cobrir absenteísmo
Loja âncora sem atendente numa quinta à tarde. Franquia com operador de caixa que faltou num dia útil. O lojista não tem RH para resolver e o cliente culpa o shopping, não a loja.
Para os lojistas do mix
Um dos maiores problemas de gestão de shopping é o impacto da loja que falha no cliente do shopping inteiro. Loja fechada por absenteísmo numa quinta-feira. Praça de alimentação com fila por falta de pessoal numa quarta ao almoço. O cliente não culpa a loja ele culpa o shopping. A iWof pode ser oferecida como solução para os lojistas do mix, especialmente para lojas de médio porte que não têm estrutura de RH para resolver falta de pessoa, qualquer dia da semana. Funções disponíveis:
- **Para operação própria do shopping:**
- Auxiliar de Serviços Gerais / Limpeza (ASG)
- Hostess e Promotor de Eventos
- Auxiliar de Estacionamento
- Apoio à Praça de Alimentação
- Auxiliar de Organização e Logística Interna
- **Para os lojistas do mix:**
- Atendente de Loja
- Operador de Caixa
- Repositor
- Auxiliar de Estoque
- Cumim e Auxiliar de Restaurante
O impacto no resultado do shopping
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Para a operação do shopping
Equipe de limpeza e manutenção escalável todos os dias
A demanda por limpeza num shopping varia do dia para a noite. Com a iWof, você publica os turnos conforme o fluxo esperado na segunda com equipe menor, no sábado com reforço. E quando algum setor tem histórico falta numa terça, você lança esse bloco de horas também.
Reforço para eventos e datas comemorativas
Natal, Black Friday, Dia das Crianças, Páscoa. Cada data traz mais gente ao shopping. Com a iWof, você ativa o reforço para o período, hostess de evento, auxiliares de organização, apoio à praça de alimentação e encerra quando passa.
Apoio à praça de alimentação qualquer dia da semana
Para a operação própria da praça do shopping, cumins, auxiliares de limpeza, apoio à organização a iWof cobre os turnos de maior movimento e as faltas do dia a dia, sem improviso.
Programa de reforço para lojistas do mix
Ofereça o acesso à iWof como benefício para os lojistas. Loja âncora que precisa cobrir uma falta numa quinta. Franquia com absenteísmo alto. Quiosque que cresce no verão. Todos podem usar a plataforma e o shopping funciona em plena capacidade todos os dias.
Seu shopping em plena capacidade todos os dias — não só no fim de semana. É o que a iWof entrega.
Encontre profissionais rapidamente. Adapte-se às sazonalidades e escale sua equipe com inteligência financeira.
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